Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Funktionen und Dienstleistungen, die über die Website bereitgestellt werden. Sie beschreibt, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen gemäß Artikel 4 Nummer 1 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO, insbesondere gemäß Artikel 5, Artikel 6, Artikel 12, Artikel 13 und Artikel 32 DSGVO.

Durch die Nutzung der Website nimmt der Nutzer diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis.

2. Erhebung von Informationen

Unser Laden erhebt ausschließlich Daten, die für den Betrieb der Website, die Verwaltung von Bestellungen, die Lieferung von Möbeln und Wohnartikeln sowie die Kommunikation mit Kunden erforderlich sind.

Die erhobenen Daten können folgende Informationen umfassen:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungsadresse und Lieferadresse in Deutschland

  • E-Mail-Adresse

  • Bestellnummer und Bestellhistorie

  • Informationen zu bestellten Artikeln

  • Zahlungsstatus und Zahlungsreferenz

  • Kommunikation mit dem Kundenservice

  • IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp und technische Protokolldaten

Zahlungsdaten werden durch Zahlungsdienstleister verarbeitet. Unser Laden speichert keine vollständigen Kartendaten, wenn die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt wird.

Während der Nutzung der Website können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, um:

  • den technischen Betrieb der Website zu ermöglichen

  • Warenkorb und Sitzung zu verwalten

  • die Sicherheit der Website zu unterstützen

  • die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern

  • die Leistung der Website statistisch auszuwerten

Die Speicherung von Informationen auf dem Gerät des Nutzers oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen erfolgt gemäß § 25 TTDSG.

Technisch notwendige Cookies können ohne Einwilligung verwendet werden, wenn sie unbedingt erforderlich sind, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen gemäß § 25 Absatz 2 TTDSG.

Nicht notwendige Cookies werden nur nach Einwilligung des Nutzers verwendet gemäß § 25 Absatz 1 TTDSG sowie Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Verwaltung und Bearbeitung von Bestellungen

  • Lieferung von Möbeln und Wohnartikeln an Adressen in Deutschland

  • Kommunikation mit Kunden zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Supportanfragen

  • Verwaltung von Zahlungen und Prüfung des Zahlungsstatus

  • Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen

  • Sicherheit der Website und Erkennung missbräuchlicher Nutzung

  • Verbesserung der technischen Stabilität und Benutzerfreundlichkeit der Website

Die Verarbeitung für Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, wenn sie für vorvertragliche Maßnahmen oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.

Die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für Buchhaltungs- und Steuerunterlagen erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO in Verbindung mit den Vorschriften des Handelsgesetzbuches (HGB) und der Abgabenordnung (AO).

Die Verarbeitung zur Sicherheit der Website und zur Verhinderung missbräuchlicher Nutzung erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, sofern die Interessen, Rechte und Freiheiten des Nutzers nicht überwiegen.

Die Verarbeitung nicht notwendiger Cookies und vergleichbarer Technologien erfolgt ausschließlich nach Einwilligung des Nutzers gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 TTDSG.

4. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Verwaltung von Bestellungen, Lieferung, Zahlung, technische Bereitstellung der Website oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Daten können an folgende Empfänger übermittelt werden:

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen

  • Transportdienstleister und Logistikdienstleister für die Lieferung von Bestellungen

  • Hosting-Anbieter und Wartungsdienstleister für den Betrieb der Website

  • E-Mail-Dienstleister für Bestellinformationen und Kundenbetreuung

Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag unseres Ladens verarbeiten, werden gemäß Artikel 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter eingesetzt.

In diesen Vertragsverhältnissen werden Vertraulichkeit, technische Sicherheit und die Verarbeitung ausschließlich nach dokumentierten Weisungen geregelt.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Die Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere:

  • der Warenkorbfunktion

  • der Verwaltung der Sitzung

  • dem Status der Kontoanmeldung

  • Sicherheitsfunktionen

  • der Speicherung der Cookie-Auswahl

Diese Cookies werden gemäß § 25 Absatz 2 TTDSG eingesetzt, wenn sie erforderlich sind, um die vom Nutzer gewünschten Funktionen der Website bereitzustellen.

Analyse-, Leistungs- oder Personalisierungs-Cookies werden nur aktiviert, wenn der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat.

Die Einwilligung richtet sich nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 7 DSGVO sowie § 25 Absatz 1 TTDSG.

Der Nutzer kann seine Auswahl über die Cookie-Einstellungen auf der Website ändern.

Cookies können außerdem über die Browsereinstellungen gelöscht oder blockiert werden.

Die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies kann dazu führen, dass Warenkorb, Kundenkonto oder Bestellprozess nicht vollständig funktionieren.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck der Verarbeitung erforderlich ist.

Die Daten aus Bestellungen, Rechnungsdaten und mit Zahlungen verbundene Dokumente können für den Zeitraum gespeichert werden, der aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) erforderlich ist.

Kommunikationsdaten im Zusammenhang mit Bestellungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Beschwerden können bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist gemäß Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) gespeichert werden, wenn die Speicherung erforderlich ist, um Ansprüche festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen.

Cookie-Einstellungen werden maximal 12 Monate gespeichert, damit die Auswahl des Nutzers nicht bei jedem Besuch erneut abgefragt werden muss.

Analyse-, Leistungs- und Personalisierungs-Cookies werden maximal 12 Monate gespeichert, sofern der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherdauer werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.

7. Sicherheit der Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Diese Maßnahmen werden gemäß Artikel 32 DSGVO umgesetzt und können insbesondere umfassen:

  • Zugriffsbeschränkungen

  • verschlüsselte Datenübertragung

  • Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge

  • regelmäßige Überprüfung technischer Systeme

  • Beschränkung des Datenzugriffs auf Personen, die diese Informationen zur Bearbeitung von Bestellungen oder Kundenanfragen benötigen

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Risiko für die Verarbeitung personenbezogener Daten angepasst und berücksichtigen insbesondere Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Systeme.

8. Rechte des Nutzers

Der Nutzer verfügt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO

  • Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO

  • Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO

  • Recht auf Widerspruch gemäß Artikel 21 DSGVO

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO

Der Nutzer kann diese Rechte jederzeit durch Kontaktaufnahme mit uns ausüben.

9. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO:
Für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und vorvertragliche Anfragen, wenn die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO:
Für einwilligungspflichtige Cookies und freiwillige Kommunikationsoptionen.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO:
Für gesetzliche Aufbewahrungspflichten im Bereich Buchhaltung und Steuern gemäß den Vorschriften des Handelsgesetzbuches (HGB) und der Abgabenordnung (AO).

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO:
Für die Sicherheit der Website, Betrugsprävention, technische Stabilität und Bearbeitung von Kundenanfragen, sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Nutzers nicht überwiegen.

§ 25 TTDSG:
Für die Speicherung von Informationen auf dem Gerät des Nutzers oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen durch Cookies und vergleichbare Technologien.

10. Kontakt für Datenschutz und personenbezogene Daten

Bei Fragen zum Datenschutz, zu personenbezogenen Daten oder zur Ausübung der Rechte des Nutzers kontaktieren Sie uns:

E-Mail: wecare@novianinest.com

Telefon: +81 (703) 968 13 80

Adresse: 3-4-11 GREEN HILL TAKABAN 401 TAKABAN, MEGURO-KU TOKYO-TO 152-0004, JAPAN

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:25–17:25 Uhr

Liefergebiet: Deutschland