Versand

1. Liefergebiet

Die Lieferung von Möbeln und Wohnartikeln, die über unsere Website gekauft werden, ist innerhalb Deutschlands verfügbar.

Der Shop bietet einen Standardversand ausschließlich innerhalb des deutschen Staatsgebiets an.

2. Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden keine Versandkosten berechnet.

Die Lieferung aller Möbel und Wohnartikel erfolgt innerhalb Deutschlands kostenlos.

3. Bearbeitungszeit und Bestellverarbeitung

Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 6 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

Bestellungen, die vor 17:25 Uhr eingehen, können noch am selben Arbeitstag bearbeitet werden.

Bestellungen, die nach 17:25 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Bei gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.

4. Versandart und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt durch Transportdienstleister, die für den Versand von Möbeln und Wohnartikeln eingesetzt werden.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand 11–14 Werktage.

Die Lieferzeit kann abhängig sein von:

  • Größe des Pakets

  • Gewicht des Möbelstücks

  • Zugänglichkeit der Lieferadresse

  • Planung der Transportroute durch den Dienstleister

  • Verkehrslage innerhalb Deutschlands

Gemäß § 312c BGB, § 312d BGB sowie Artikel 246a § 1 EGBGB informieren wir den Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs über die Lieferbedingungen und den voraussichtlichen Lieferzeitraum.

5. Anwendbare Steuern und Gesamtbetrag

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern sowie weitere mit dem Produkt verbundene Preisbestandteile.

Der bei der endgültigen Bestellbestätigung angezeigte Betrag entspricht dem vollständigen Gesamtbetrag, den der Kunde bezahlen muss.

6. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung an den Transportdienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Der aktuelle Lieferstatus kann über den zugesendeten Link eingesehen werden.

Bei Schwierigkeiten mit der Sendungsverfolgung oder der Zustellung des Pakets kann der Kunde uns kontaktieren.

7. Lieferverantwortung und Zustellereignisse

Wir liefern die Produkte innerhalb der beim Bestellabschluss angegebenen Lieferfrist.

Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald das Produkt an den Kunden oder an eine vom Kunden autorisierte Person zur Annahme des Pakets übergeben wurde.

Der Übergang des Risikos für Verlust oder Beschädigung der Waren erfolgt gemäß § 447 BGB, sobald der Kunde oder eine vom Kunden bestimmte Person den tatsächlichen Besitz an den Waren erhält.

Bei Verlust, sichtbaren Schäden oder erheblichen Verzögerungen während des Transports:

  • muss der Kunde uns unverzüglich kontaktieren

  • prüfen wir den Versandstatus beim Transportdienstleister

  • teilen wir dem Kunden nach Abschluss der Prüfung eine Lösung für den jeweiligen Lieferfall mit

Wenn ein Lieferproblem durch eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Adresse oder durch wiederholte erfolglose Zustellversuche verursacht wurde:

  • können vor einer erneuten Zusendung zusätzliche Versandkosten verlangt werden

  • entspricht der berechnete Betrag den tatsächlichen Kosten der erneuten Zustellung

8. Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung, Stornierung, Rückgabe oder Umtausch einer Bestellung kontaktieren Sie uns:

E-Mail: wecare@novianinest.com

Telefon: +81 (703) 968 13 80

Adresse: 3-4-11 GREEN HILL TAKABAN 401 TAKABAN, MEGURO-KU TOKYO-TO 152-0004, JAPAN

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:25–17:25 Uhr

Liefergebiet: Deutschland